別因為我們是上帝

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去工行營業廳辦事，拿到序號，發現大廳已經靜坐十幾人，我應該在半個小時之後的了，於是找一個位置坐下來，上眼睛小憩，安靜的大廳內，井然有序的環境給人一種莫名的溫馨。

突然間，一陣女高音的叫嚷聲打破了本來的寧靜:我等了半天你說不能取款，為什麼？我昨天還取來著，怎麼今天一道你這裡就不行了！什麼態度啊？怕麻煩怎麼的？三號窗口處，一位燙著爆炸頭，穿一件大紅皮草的三十多歲的女人正在對著櫥窗內的工作人員大聲嚷嚷。而裡面站起身來的是一位戴著眼鏡，四十多歲的工作人員:我已經跟您解釋過了，您的存摺消磁了，麻煩你回去取了身份證，我重新給您辦理一下，工作人員彬彬有禮的跟女人說。可是女人卻不依不饒:昨天都能用，今天就不能用了？我等了老半天，急等著用錢，你這家銀行怎麼這樣啊！什麼破銀行啊！

我暈！真有點哭笑不得:消磁的事情很正常啊，再重新補辦一個就成，一聽這個女人真的就是不懂，甚至有點無理取鬧。女人依然還在喋喋不休:你什麼樣的服務態度啊，就這樣對待上帝嗎？女人的這句話讓我為她汗顏了！上帝？是，沒錯！客戶是上帝，可是人家工作人員在秉公辦事，按照章程，並且一而再再而三的解釋，是你的存摺消磁了，電腦刷不上了，怎麼無端責怪人家，甚至還蔓延到銀行！真的不可理喻！櫥窗內，四十多歲的工作人員沒有急躁，沒有不耐煩，依然臉上帶著溫和的微笑，卻讓在一旁等待的人們有點耐不住了，有個上了年歲的老大爺開腔了:閨女啊！你咋能這樣說話啊，消磁是很平常的事情啊，我的存摺前段時間也消磁了，是跟手機在一起放了，電腦刷不上，我也是拿著身份證來重新辦理的新摺子，不是人家銀行怕麻煩，銀行就是為咱老百姓服務的，怎麼會嫌麻煩啊！瞧人家服務態度多好，一個勁的給你解釋，是，客戶是上帝，可是也不能沒有理由的責怪人家的正常工作不是？別因為我們是上帝，就可以隨意指責他們，不尊重他們的工作，他們也蠻辛苦的啊！

老大爺的話一落地，大廳內眾說紛紜了，也紛紛的勸解這個女人:咱們是來辦業務的，他們本身就是服務大眾的，怎麼會麻煩的，接著還有幾位也說出自己存摺消磁的事情，女人慢慢的安靜下來，臉紅紅的，賽過了她身穿的那件大紅皮草，可能也真的急著等用錢吧，好不容易排隊到號了，卻無法取出錢來，可以理解她的心情吧！

在眾人誠意的勸解下，女人終於悻悻的起身離去，臨走，工作人員卻不忘送上冬裡的溫暖:您走好，歡下次來辦理業務！

想說，別因為那一瞬間我們是客戶，是上帝，而失去了尊重別人的那種最應該擁有的道德理念，尊重是相互的，只有先尊重別人我們才會贏得別人的尊重，人與人之間是平等的，只是分工不同而已！